1. Kişisel Verilerin İşlenmesi

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, aşağıdaki bilgileri sizinle paylaşmaktayız:

1.1. Veri Sorumlusu

Şirketimiz, kişisel verilerinizin işlenmesi süreçlerinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

1.2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden faydalanmanz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
• Sipariş Bilgileri: Sipariş geçmişi, tercihler, özel talepler
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (son 4 hane), ödeme yntemi tercihleri
• Teknik Bilgiler: IP adresi, çerez bilgileri, cihaz bilgileri

1.3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslimi
• Müşteri hizmetlerinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitemizin iyileştirilmesi
• Promosyon ve kampanyalardan haberdar edilmeniz

2. Bilgilerin Korunmas ve Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• SSL/TLS şifreleme protokolleri
• Güvenlik duvarı ve antivirüs sistemleri
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
• Çalışan gizlilik sözleşmeleri
• Eriim yetkilendirme kontrolleri

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır:

• Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
• Teslimat hizmetlerinin sağlanması amacıyla kargo şirketleriyle
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla

4. Çerez Politikası

Web sitemizde aşağıdaki türlerde çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Sitemizin temel işlevleri için gereklidir
• Performans Çerezleri: Sitemizin performansını analiz etmek için kullanılır
• İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizin hatırlanmasını sağlar
• Hedefleme Çerezleri: Size özel reklamlar göstermek için kullanılır

5. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacnı öğrenme
• Kişisel verilerinizin yurt ii veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri örenme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

6. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:

E-posta: [E-posta Adresi]

Telefon: [Telefon Numarası]

Adres: [Adres Bilgileri]

1. Teslimat Süreleri

Siparişleriniz aşağıdaki sürelerde teslim edilmektedir:

• Şehir içi teslimat: 30-45 dakika
• Mesai saatleri: 10:00 - 22:00
• Minimum sipariş tutarı: [Tutar] TL

2. Teslimat Alanları

Hizmet verdiğimiz bölgeler:

• Ana şehir merkezi
• Yakın ilçeler
• Belirli servis bölgeleri

3. Teslimat Ücretleri

Teslimat ücretlendirmesi mesafeye göre değişiklik gsterebilir.

4. Özel Durumlar

Kötü hava koşulları, yoğun trafik gibi durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.

5. İade Koşulları

Ürün iade ve değişim koşulları için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Şirket Künye

Ticari Ünvan: [Şirket Adı]

Vergi Dairesi: [Vergi Dairesi]

Vergi No: [Vergi No]

Ticaret Sicil No: [Sicil No]

Mersis No: [Mersis No]

İletişim Bilgileri

Adres: [Şirket Adresi]

Telefon: [Telefon Numarası]

E-posta: [E-posta Adresi]

Web: [Web Sitesi]

Çalışma Saatleri

Hafta içi: [Saatler]

Hafta sonu: [Saatler]

Hakkımızda

[Şirket hakkında kısa tanıtım metni]

Yasal Bilgiler

Şirketimiz [Yıl] ylında kurulmuş olup, [İlgili yasal bilgiler]

1. Taraflar ve Kapsam

Bu sözleşme, HAS ÇAM PEKMEZ GIDA TİCARET LTD. ŞTİ. (bundan sonra "ŞİRKET" olarak anılacaktır) ile web sitesi kullanıcıları (bundan sonra "KULLANICI" olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlarda düzenlenmiştir.

1.1 Şirket Bilgileri

Unvan: HAS ÇAM PEKMEZ GIDA TİCARET LTD. ŞTİ.

Adres: Kıranköy Mah. Eskipazar Cad. No:12 Eskipazar /Karabük

Telefon: 0530 276 23 82

2. Gizli Bilgi ve Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları, web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden sunduğumuz hizmetlerin kullanımını düzenlemektedir.

1.1. Hizmet Kullanım Şartları

Sitemizi kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız:

• 18 yaşından büyük olduğunuzu
• Verdiğiniz tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu
• Hesap güvenliğinden sorumlu olduunuzu
• Hizmetlerimizi yasalara uygun şekilde kullanacağınızı
• Başkalarının haklarına saygı göstereceğinizi

2. Sipariş ve Ödeme Koşulları

2.1. Gizli Bilginin Tanımı

Gizli Bilgi kapsamına aşağıdaki bilgiler dahildir:

• Şirketin ticari sırları ve know-how bilgileri
• Pazarlama ve satış stratejileri
• Müşteri ve tedarikçi bilgileri
• Fiyatlandırma politikaları
• Teknik bilgiler ve ürün detayları
• Şirketin iş planları ve projeleri
• Çalışan ve kullanıcılara ait kişisel veriler

2.2. Sipariş ve Kullanım Koşulları

• Minimum sipariş tutarı uygulanabilir
• Siparişler stok durumuna göre karşılanır
• Sipariş onayı SMS veya e-posta ile bildirilir
• Özel talepler sipariş notunda belirtilmelidir

2.2. Ödeme

• Kredi kartı, nakit ve online ödeme kabul edilir
• Ödeme bilgilerinin güvenliği SSL ile sağlanır
• Fiyatlar ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin deiştirilebilir
• Faturalar elektronik ortamda iletilir

3. Ürün ve Hizmet Politikası

3.1. Ürün Bilgileri

• Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır
• Ürün içerikleri ve alerjen bilgileri belirtilmiştir
• Porsiyonlar standart ölçlerde hazırlanır
• Ürün mevcudiyeti değiiklik gösterebilir

3.2. Kalite Standartları

• Tüm ürünler gda güvenliği standartlarına uygun hazırlanır
• Düzenli kalite kontrolleri yapılır
• Hijyen ve sanitasyon kurallarına uyulur

4. Gizlilik Taahhüdü ve Yükümlülükler

Kullanıcılar aşağıdaki hususları kabul ve taahhüt eder:

• Edinilen gizli bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması
• Kişisel verilerin ve ticari sırların korunması
• Site içeriğinin izinsiz kopyalanmaması ve kullanılmaması
• Sisteme zarar verecek faaliyetlerden kaçınılması
• Hesap güvenliğinin sağlanması ve şifrelerin korunması

5. İade ve İptal Politikası

4.1. Sipariş İptali

• Hazırlanmaya başlanmamış siparişler iptal edilebilir
• İptal talepleri müşteri hizmetlerine iletilmelidir
• İade ödemeleri 3-5 iş günü içinde yapılır

4.2. Ürün İadesi

• Hatalı/eksik ürünler için değişim yapılır
• Kalite standartlarına uymayan ürünler değiştirilir
• İade talepleri teslimat anında bildirilmelidir

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitemizde ve uygulamamızda yer alan tüm içerik (logolar, metinler, görseller, vb.) telif hakkı kanunlarıyla korunmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz kullanımı yasaktır.

6. Sözleşmenin İhlali ve Yaptırımlar

Bu sözleşme hükümlerinin ihlali durumunda:

• Şirket, kullanıcı hesabını askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir
• İhlal eden taraf, oluşabilecek maddi ve manevi zararları tazmin etmekle yükümlüdür
• Şirket, yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar
• Gizlilik ihlalleri için cezai yaptırımlar uygulanabilir

7. Sorumluluk Sınırları ve Yargı Yetkisi

Aşağıdaki durumlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu değiliz:

• Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, terör, vb.)
• Sistem arızaları ve teknik sorunlar
• Yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanan gecikmeler
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar